i. 致電服務對象了解健康狀況，若發現對象已出現流感病徵，應改以電話慰問。
ii. 若會員本身出現流感病徵，必須停止作出探訪服務，並通知負責職員作出安排，有需要時將探訪服務延期。
iii. 應隨身帶備口罩、消毒濕紙巾 / 消毒洗手液及電子耳探機，以便有需要時應用。
iv. 每戶只可安排不多於4 名義工進行探訪。
2. 探訪過程中，應該：
i. 在進入服務對象家居前，應用消毒濕紙巾 / 消毒洗手液清潔雙手，然後戴上口罩，直至離開服務對象家居為止。
ii. 保持室內空氣流通。
iii. 在服務對象同意的情況下為服務對象量度體溫。
iv. 雙手應保持清潔，在接觸服務對象後、處理呼吸系統分泌物後、接觸眼 / 鼻 / 口前、觸摸公共物件後、飲食前及如廁後，應立即以正確方法洗手。
3. 完成探訪服務後，應該：
i. 儘快以正確方法洗手及脫去 / 更換口罩，並將已使用之口罩棄置於有蓋之垃圾桶內。
ii. 若發現服務對象出現流感病徵，應通知負責職員作出跟進。
iii. 若義工在服務後七天內，被確診為人類豬流感患者，應通知負責職員作出跟進。
iv. 總部須紀錄及保存服務出席紀錄，以便有需要時可作跟進。